Última actualización: 30 de octubre de 2026
PARTE I. AVISO LEGAL
1. Titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), el titular de este sitio web es:
Denominación social: KAY MANAGEMENT MARBELLA S.L.
Nombre comercial: KAŸ Management
CIF: B75725887
Domicilio social: Autop. del Mediterráneo, km 176, Oficina 9, 29602 Marbella, Málaga, España
Inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Sección 8, Hoja MA-187474, Inscripción 1.ª
Teléfono: +34 664 82 06 70
Correo electrónico: info@kay-mgmt.com
Sitio web: www.kay-mgmt.com
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web acepta estas condiciones y se compromete a hacer un uso lícito del mismo. La información del sitio, incluidos precios, disponibilidad y descripciones de las viviendas, es orientativa y se confirma en la propuesta personalizada que enviamos antes de cualquier reserva. Podemos actualizar los contenidos del sitio en cualquier momento.
3. Propiedad intelectual
El sitio web y sus contenidos (textos, fotografías, diseño, logotipos y código) pertenecen a KAŸ o se utilizan con autorización de sus titulares. No está permitida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización previa por escrito. Se permite enlazar a la página de inicio.
4. Responsabilidad y enlaces
Procuramos que el sitio web sea exacto y seguro, pero no podemos garantizar que esté libre de errores o interrupciones. Los enlaces a sitios de terceros se ofrecen por comodidad; no somos responsables de su contenido.
5. Protección de datos y cookies
Los datos personales se tratan según se describe en nuestra Política de Privacidad. Las cookies se utilizan según se describe en nuestra Política de Cookies.
PARTE II. CONDICIONES DE RESERVA PARA HUÉSPEDES
Estas condiciones se aplican a las estancias reservadas directamente con KAŸ. Algunas viviendas tienen condiciones específicas, fijadas por sus propietarios, sobre pagos, cancelación, fianzas o normas de la casa. Dichas condiciones se indican en su propuesta personalizada y en el contrato de alquiler y prevalecen sobre estas condiciones generales. Las reservas realizadas a través de plataformas como Airbnb o Booking.com se rigen por las condiciones de dicha plataforma.
1. Partes
Su contrato se celebra con KAY MANAGEMENT MARBELLA S.L., que gestiona la vivienda bien como titular registrado de la actividad de alquiler turístico, bien por cuenta del propietario. El huésped que firma la reserva ("Huésped Principal") debe tener al menos 25 años, alojarse en la vivienda y es responsable de todos los miembros del grupo.
2. Reserva y pago
La reserva queda confirmada una vez firmado el contrato de alquiler y recibido el primer pago.
Salvo que su propuesta indique otra cosa: el 50% del precio total se abona al reservar y el 50% restante a más tardar 7 días antes de la llegada. Las reservas realizadas con menos de 7 días de antelación se abonan íntegramente.
Los precios incluyen el IVA cuando corresponda, la limpieza final y los servicios descritos en su propuesta. Los servicios adicionales (limpieza extra, concierge, traslados, etc.) se cobran aparte.
Si el pago restante no se recibe a tiempo, podremos considerar la reserva cancelada por el huésped conforme al apartado 4.
3. Fianza o seguro de daños
Según la vivienda, exigimos una fianza reembolsable o un seguro de daños no reembolsable (damage waiver), según se indique en su propuesta.
Fianza: se abona mediante preautorización en tarjeta o transferencia antes de la llegada. Se devuelve en un plazo de 7 días hábiles tras la salida, previa inspección de la vivienda, descontando en su caso los importes necesarios para cubrir daños, objetos que falten, limpieza adicional o incumplimientos de estas condiciones. Le explicaremos y justificaremos cualquier descuento.
Seguro de daños: cubre los daños accidentales hasta el importe indicado en su propuesta. No cubre los daños intencionados, la negligencia grave ni los incumplimientos de las normas de la casa.
4. Cancelación por el huésped
Salvo que su propuesta indique condiciones distintas para su vivienda, se aplican los siguientes gastos de cancelación, calculados sobre el importe total del alquiler:
Más de 90 días antes de la llegada: 25%.
90 días o menos antes de la llegada, o no presentación: 100%.
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@kay-mgmt.com. Le recomendamos contratar un seguro de viaje. Las estancias acortadas no se reembolsan.
5. Cancelación o cambios por parte de KAŸ
Si, por causas ajenas a usted, la vivienda deja de estar disponible, le ofreceremos una alternativa equivalente o el reembolso íntegro de los importes abonados. No somos responsables en casos de fuerza mayor.
6. Entrada y salida
Entrada a partir de las 16:00 (llegada estándar entre las 16:00 y las 20:30). Las llegadas más tarde deben acordarse con antelación y pueden conllevar un cargo adicional.
Salida antes de las 11:00.
La entrada anticipada y la salida tardía dependen de la disponibilidad y se confirman como pronto 24 horas antes.
7. Registro de viajeros
La normativa española nos obliga a registrar a todos los huéspedes de 14 años o más ante el Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES). Antes o en el momento de la llegada, cada huésped debe facilitar un documento de identidad válido y los datos requeridos. Podremos denegar el acceso si no se facilita esta información.
8. Ocupación y uso de la vivienda
El número de huéspedes no puede superar el máximo indicado en su reserva. Las visitas requieren nuestra aprobación previa.
No se permiten fiestas, eventos, rodajes ni sesiones fotográficas salvo acuerdo expreso por escrito.
No se admiten mascotas salvo que la vivienda figure como apta para mascotas o se haya acordado expresamente.
No está permitido fumar en el interior de la vivienda salvo acuerdo expreso.
Los huéspedes deben respetar a los vecinos, las horas de descanso, las normas de la comunidad de propietarios y las normas de la casa de cada vivienda.
Los niños deben estar supervisados en todo momento, especialmente en piscinas, terrazas y escaleras.
Los incumplimientos graves pueden conllevar la finalización inmediata de la estancia sin reembolso.
9. Daños y responsabilidad
Los huéspedes son responsables de los daños causados durante su estancia que excedan el desgaste normal y deben comunicar con prontitud cualquier daño o avería. KAŸ no se hace responsable de la pérdida o daño de los objetos personales de los huéspedes, ni de las interrupciones de suministros o servicios ajenas a nuestro control, que procuraremos resolver lo antes posible. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita sus derechos como consumidor conforme a la ley aplicable.
10. Acceso a la vivienda
Nuestro equipo puede necesitar acceder a la vivienda durante su estancia para la limpieza programada, el mantenimiento o en caso de emergencia. Salvo en emergencias, le avisaremos con antelación.
11. Tasa turística
Actualmente no se aplica ninguna tasa turística en Andalucía. Si se introdujera, se añadiría a su reserva conforme a la ley.
12. Reclamaciones
Si algo no está bien durante su estancia, contacte con nosotros inmediatamente para que podamos resolverlo. Las hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía están a su disposición. KAŸ no está adherida actualmente al Sistema Arbitral de Consumo.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la ley española. Cuando el huésped sea consumidor, las controversias se resolverán ante los tribunales competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Marbella.
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